“我们错过了一个大单，就因为没人看得懂俄语。”这是一家跨境品牌的运营总监Lily在复盘季度客户流失案例时，说的第一句话。原来，上周一位俄罗斯网红在Telegram上发来了合作邀请，由于团队中没有俄语专...