在数字化营销浪潮中，客服系统早已不止是“售后通道”，而是企业连接客户、转化商机、塑造品牌忠诚度的核心引擎。然而，许多团队引以为傲的“多平台客服矩阵”，却正在成为效率黑洞、封号陷阱与数据孤岛——您是否也...