你是不是也曾遇到过这些情况？👇❓刚注册的LINE账号，没发几条消息就被封了😵手上管理着十几个账号，来回切换到头大⏳客户消息回不过来，重复问题占70%时间📉数据散落在各个平台，根本做不出像样的报表别急，...

客户一个问题被转接4、5次，最后怒气冲冲地投诉？客服团队互相“踢皮球”，内部流程一团乱麻？这不是某个客服的责任，而是权限分配系统缺失的典型症状！今天就来聊聊，如何从根源上解决这个难题，用SCRM&nb...

在数字化营销浪潮中，客服系统早已不止是“售后通道”，而是企业连接客户、转化商机、塑造品牌忠诚度的核心引擎。然而，许多团队引以为傲的“多平台客服矩阵”，却正在成为效率黑洞、封号陷阱与数据孤岛——您是否也...